Política de Privacidade
Políticas de Privacidade
Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar como coletamos, utilizamos e protegemos as informações pessoais de nossos usuários. Ao utilizar nosso site, você concorda com a coleta e uso de informações conforme descrito nesta política.
Como coletamos seus dados
Coletamos seus dados pessoais de diversas formas:
- Quando você se cadastra em nosso site ou realiza compras;
- Durante a navegação em nosso site, por meio de cookies e outras tecnologias de rastreamento;
- Ao entrar em contato com nosso atendimento ao cliente;
- Quando participa de promoções ou interage com nosso conteúdo.
Dados que coletamos
1. Dados Cadastrais
Coletamos informações como nome, endereço, e-mail, CPF e telefone quando você se cadastra em nosso site ou realiza uma compra. Essas informações são essenciais para processar seu pedido e fornecer suporte.
2. Dados Financeiros
Durante o processo de compra, coletamos dados de pagamento, como informações do cartão de crédito ou detalhes para pagamento via boleto ou PIX. Esses dados são transmitidos de forma segura e utilizados exclusivamente para concluir suas transações.
3. Dados Computacionais e de Navegação
Coletamos informações relacionadas ao seu dispositivo e navegação, como endereço IP, localização geográfica, tipo de navegador, sistema operacional e interações com nosso site. Esses dados ajudam a melhorar a experiência do usuário e garantir a segurança da plataforma.
4. Outros Dados Pessoais
Outros dados podem ser coletados com base em sua interação com nosso site, como preferências de produtos, histórico de compras e feedbacks. Também podemos coletar dados fornecidos voluntariamente em pesquisas ou promoções.
Atendimento
Quando você entra em contato com nossa central de atendimento, podemos coletar informações adicionais para ajudá-lo com seu pedido ou resolver problemas específicos. Isso pode incluir histórico de compras, informações sobre devoluções e trocas, ou detalhes sobre seu dispositivo e navegação.
Decisões automatizadas
Em alguns casos, utilizamos sistemas automatizados para processar suas informações e fornecer recomendações personalizadas ou ofertas específicas. Essas decisões são baseadas em dados de navegação e comportamento de compras, e têm o objetivo de melhorar sua experiência conosco.
Dados de Crianças e Adolescentes
Nosso site não é direcionado a menores de idade, e não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Caso percebamos que recebemos informações de menores, esses dados serão deletados imediatamente. Recomendamos que os pais ou responsáveis monitorem as atividades online de seus filhos.
Compartilhamento de Dados Pessoais
Podemos compartilhar seus dados pessoais com terceiros nos seguintes casos:
- Com fornecedores e parceiros para a realização de serviços, como processamento de pagamentos, entrega de produtos e marketing;
- Com autoridades governamentais, quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos legais;
- Para proteção contra fraudes ou ameaças de segurança.
Medidas de Segurança
Adotamos diversas medidas de segurança para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, destruição ou alterações. Utilizamos criptografia de dados, firewalls e acesso controlado para garantir a integridade e confidencialidade de suas informações.
Sobre a retenção e eliminação dos dados pessoais
Retemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos para os quais foram coletados, como processamento de compras, suporte ao cliente ou cumprimento de exigências legais. Quando os dados não forem mais necessários, eles serão devidamente eliminados de nossos sistemas, de acordo com nossas políticas de retenção.
Seus Direitos
Você tem o direito de acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais a qualquer momento. Também pode solicitar informações sobre como seus dados são tratados ou limitar o uso de suas informações para determinadas finalidades. Para exercer seus direitos, entre em contato conosco por meio de nossos canais de atendimento.